„Z przeprowadzonej przez nas analizy firm działających w ośmiu sektorach w 21 krajach wynika, że przedsiębiorstwa z solidnym i jasnym modelem operacyjnym osiągają najlepsze wyniki finansowe.
Firmy charakteryzujące się takimi parametrami opierają swój model operacyjny na spójnym funkcjonowaniu głównych jego elementów: struktura organizacyjna, podział obowiązków i odpowiedzialności, zarządzanie, sposób pracy oraz odpowiedni dobór zasobów takich jak pracownicy, procesy czy technologia. Współgranie wyżej wymienionych elementów wspiera sprawną realizację celów strategicznych.”
(www.hbrp.pl: Doskonała strategia to za mało, jeśli twój model operacyjny jest słaby. Jacek Poświata, Dyrektor Zarządzający w Bain & Company w Polsce dla Harvard Business Review Polska)
Zorganizowanie struktur przedsiębiorstwa w sposób optymalny można uzyskać poprzez połączenie następujących działań:
Korzyści z wdrożenia filaru dla właścicieli i osób zarządzających:
- Opisy stanowisk precyzyjnie określają zadania, odpowiedzialności i wymagania na stanowiskach pracy, porządkują i ujednolicają nazewnictwo. Jasny podział obowiązków często pozwoli Tobie uwolnić i alokować część zasobów do innych zadań lub w nowym świetle zobaczyć realne obłożenie pracą (a czasem także jego brak).
- Dzięki diagnozie opartej na kompetencyjnych opisach stanowisk możesz obiektywnie zarządzać wydajnością pracowników. Rzetelna ocena wyników pracy w odniesieniu do przejrzystych, mierzalnych kryteriów, pozwoli Tobie zidentyfikować i optymalnie wykorzystać najsilniejsze strony pracowników i odpowiednio zorientować działania zespołów we właściwym kierunku.
- Analiza i diagnoza zasobów ludzkich w odniesieniu do bieżących i przyszłych potrzeb firmy, pozwoli Tobie na adekwatne przygotowanie struktur. Jasny układ organizacyjny rozstrzyga kwestie odpowiedzialności, co pozwala wszystkim skrócić czas na poszukiwanie osoby decyzyjnej w konkretnym obszarze. Jest punktem wyjścia do rozmów na temat planowanych potrzeb rekrutacyjnych, możliwości obsłużenia nowych projektów czy ustalenia ścieżek karier dla uzdolnionych i zaangażowanych pracowników.
- Gdy oczekiwania wobec pracowników są transparentne, łatwiej identyfikują się oni z celami i zadaniami. Wzmacnia to także ich poczucie odpowiedzialności i przynależności do określonych procesów. Obiektywne i rzetelne metody diagnozy oraz przejrzyste ścieżki rozwoju tworzą atrakcyjne i przyjazne środowisko pracy, co przekłada się na wyższe morale pracowników i zespołów.
- Wraz z rozpoczęciem procesu optymalizacji struktur, równolegle zachodzi proces usprawnienia komunikacji międzydziałowej w firmie. Jednocześnie, każda, nawet mała zmiana w tym obszarze, wpłynie w sposób widoczny, na takie zorganizowanie struktur, zadań i odpowiedzialności, które będą się przekładać na sprawne funkcjonowanie Twojej firmy.