HR zaszyty w kadrach
Jeszcze do niedawna w Polsce opieką nad pracownikami, rekrutacją, czy zmianami stanowiskowymi zajmowały się działy kadrowo-płacowe, osadzone w strukturach działów finansowych. Eksperci z dziedziny kadr i płac, znający przepisy i ustawy w tym zakresie (KP, ZUS, PDOF), byli również angażowani do wspierania menadżerów w ramach trudnych sytuacji w relacjach z innymi pracownikami. Niestety wiedza i doświadczenie z dziedziny kadr i płac niewiele mogła się przydać przy wyzwaniach z jakimi musieli się mierzyć. Aby kompleksowo zadbać o zasoby ludzkie w firmie i móc doradzać w tym obszarze, potrzeba innego, ukierunkowanego przygotowania, wiedzy i kompetencji.
Firma to ludzie
Jak słusznie zauważa Maciej Chmielowski, Dyrektor Generalny Polski i krajów bałtyckich Fresenius Kabi, w wywiadzie z Anną Sarnacką-Smith (książka Everest Lidera): „Na poziomie produktu trudno dziś konkurować. Firma ma wpływ przede wszystkim na ludzi i to oni odróżniają ją od konkurencji.”
Jednak HR nie jest w stanie zrobić tego sam – potrzebuje ambasadorów – właścicieli, menadżerów, liderów, którzy zostaną wyposażeni w niezbędne do tego umiejętności i kompetencje.
Istotnym miernikiem efektywności działań HR jest przede wszystkim poziom zaangażowania i zadowolenie pracowników, chęć łączenia swojej przyszłości z dalszym rozwojem organizacji, identyfikacja z firmą, jej misją i wartościami.
W firmach o pozytywnej kulturze organizacyjnej, zaangażowani pracownicy osiągają wyniki lepsze o 20%, a ich odejście z pracy jest o 87% mniej prawdopodobne w porównaniu z pracownikami o niższym poziomie zaangażowania. Te firmy stają się liderami swojej kategorii. (RMI Solutions; Instytut Gallupa).
HR jako strategiczny partner biznesowy
O tym jak wielkie znaczenie dla organizacji ma HR, przekonały się firmy, którym przyszło się mierzyć z trudnym rynkiem pracownika, wdrażać zmiany organizacyjne oraz te, które mierzą się z dużą konkurencją (również tą zza granicy). To one nieustannie podnosząc jakość i efektywność swoich zasobów ludzkich, odnoszą sukcesy.
Pozyskiwanie pracowników, ich rozwój i szkolenia, zarządzanie talentami, ustalanie ścieżek karier, prowadzenie rozmów okresowych, budowanie kultury organizacyjnej, employer branding – to tylko niektóre wyzwania, które stoją przed działami HR. Bardzo ważnym elementem jest również badanie poziomu satysfakcji pracowników, zarządzanie motywacją, onboarding, praca na feedback’u, czy komunikowanie celów biznesowych w kulturze firmy. Dziś przedstawiciele działów HR ściśle współpracują z zarządem oraz menadżerami poszczególnych działów w roli HR Biznes Partnerów, dlatego bardzo ważne jest, aby byli oni do tego odpowiednio przygotowani.
Od czego zatem zacząć wdrażanie do firmy HR-u?
Wdrażanie w firmie HR-u warto zacząć od sprecyzowania i zakomunikowania misji, wizji i strategii. Następnie należy wypracować wraz z kadrą zarządzającą oraz przedstawicielami zespołów, wartości jakimi firma chce się kierować.
Wg audytu Strategii Lean, Leanpassion, 2013-2016 aż 95% liderów i członków zarządów firm w Polsce nie zna misji, wizji i celów strategicznych organizacji, którą kierują.
Jest to o tyle ważne, że od postawy lidera w dużej mierze zależy, czy pracownicy są zmotywowani i zaangażowani. Trudno więc oczekiwać, żeby organizacja doskonaliła się i rosła, kiedy nie jest spełniony tak kluczowy warunek.
Aby HR spełniało swoją podstawową funkcję w organizacji, potrzebne są dobrze zorganizowane i ułożone procesy, takie jak: kompetencyjne opisów stanowisk, rekrutacje czy onboarding. Zadaniem HR jest m.in. odpowiednia alokacja potencjału pracowników, będących w strukturach firmy oraz pozyskiwanie ich w procesie rekrutacji, zgodne z oczekiwaniami firmy i profilami kompetencji danego stanowiska. Dodatkowo HR, odpowiada za zaopiekowanie się nowymi pracownikami w taki sposób, aby od pierwszych dni czuli się częścią tej firmy i z podniesioną głową identyfikowali się z jej marką.
Firma wcale nie potrzebuje rozbudowanych struktur HR aby skutecznie zarządzać kapitałem ludzkim
Wprowadzenie HR nie musi wiązać się z tworzeniem nowych działów i rozbudowanymi strukturami – dla nas to budowanie świadomości, kultury organizacyjnej i zmiana metod zarządzania, stawiając „człowieka w centrum”.
Dokonać możemy tego na dwa sposoby:
- Outsourcing usług – jako firma zewnętrzna przeprowadzimy audyt w Twojej firmie. Dzięki indywidualnej pracy z zespołami, na czas wdrożenia, staniemy się integralną częścią Twojej organizacji. Dzięki temu szczegółowo poznamy pracowników – ich możliwości i ograniczenia, atmosferę firmy, panujące nastroje, dowiemy się jak przebiega współpraca pomiędzy działami oraz jak funkcjonuje przepływ informacji i proces komunikacji. Na podstawie zebranego materiału sporządzimy raport, w którym wskażemy, odpowiednio uargumentowane, potencjalne obszary do zmian. Cały proces wdrożenia będzie przebiegał przy naszym całkowitym wsparciu i pełnym operacyjnym zaangażowaniu. Wiemy, że wszelkie uzyskanie w trakcie audytu informacje wymagają pełnego zaufania obydwu stron, dlatego podpisujemy klauzulę poufności.
- Wykorzystamy potencjał w Twojej firmie – damy wsparcie osobie, która ma predyspozycje, wiedzę i/albo kompetencje, a chciałaby się rozwijać dalej – wskażemy kierunek działania, przeszkolimy, przygotujemy do roli specjalisty HR, tak aby w pełni wyposażona mogła kontynuować powyższe działania sama lub z osobami przez siebie wybranymi. W ramach potrzeb będziemy wsparciem i mentorem na ścieżce rozwoju zawodowego zarówno dla tej osoby, jak i całej firmy.
Jeśli jednak okaże się, że nie posiadasz potencjału do rozwoju w strukturach Twojej firmy, pomożemy Ci pozyskać odpowiednią osobę z rynku w procesie rekrutacji.
Wiemy, jak ważny jest każdy szczegół w procesie zmian, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby wyposażyć ludzi w organizacjach w niezbędne umiejętności, kompetencje i narzędzia. Transfer wiedzy, który odbywa się przy realizacji wspólnych wdrożeń, jest kumulacją wszystkich naszych doświadczeń i sprawdzonych, dobrych praktyk. Jesteśmy absolutnymi pasjonatami rozwoju osobistego, stale podnosimy swoje kompetencje, aby nabytą wiedzą dzielić się z tymi, którzy tak jak my chcą się realizować i osiągać swoje cele, a w konsekwencji cele swojej firmy.
Pracujemy wyjątkowymi i efektywnymi metodami. Najważniejszy jest dla nas efekt końcowy, dlatego wiążemy się rezultatami, które mają przynieść Twojej firmie realne, wymierne korzyści.