Do niedawna, rekrutując pracowników, koncentracja i uwaga organizacji skupione były w głównej mierze na kompetencjach twardych, takich jak wiedza, wykształcenie, doświadczenie zawodowe. Dziś ogromny wpływ na wydajność i efektywność procesów, realizację zadań, wzrost konkurencyjności, a w konsekwencji na sukces organizacji, mają kompetencje miękkie, dlatego tak ważne jest, aby je rozwijać i doskonalić. (patrz: Złota dziesiątka kompetencji przyszłości na dole strony).
Z obszaru kompetencji społecznych mogą to być np.: komunikatywność, asertywność, negocjowanie, orientacja na klienta.
Kompetencje te wpływają na jakość wykonywanych zadań w relacji z innymi osobami. Ich poziom decyduje o skuteczności współpracy, porozumiewania się, czy też wywierania wpływu na innych.
W obszarze kompetencji osobistych wyróżnić można np.: umiejętność podejmowania decyzji, podejście do zmian, zarządzanie czasem pracy, planowanie.
Kompetencje osobiste to umiejętności, które są niezbędne w procesie zarządzania sobą. Poziom powyższych kompetencji całościowo rzutuje na jakość wykonywanych zadań.
Kompetencje menadżerskie. Dbając o rozwój tych kompetencji skupiamy się m.in. na obszarach takich jak: inteligencja emocjonalna, budowanie zespołów, delegowanie zadań, planowanie, rozwiązywanie złożonych problemów. Poziom tych kompetencji decyduje o skuteczności zarządzania zespołami i procesami, a także o sukcesie całej organizacji.
Znaczącą zaletą naszej oferty jest fakt, że nasi trenerzy są jednocześnie doświadczonymi praktykami z wieloletnim dorobkiem menadżerskim, wdrożeniowym oraz mają wymierne sukcesy w obszarze rozwoju pracowników i przygotowywania ich do awansów.
Wśród najczęściej wybieranych dotąd przez Klientów tematów szkoleniowych znalazły się:
- Skuteczna komunikacja interpersonalna
- Inteligencja emocjonalna w praktyce – poziom 1
- Inteligencja emocjonalna w praktyce – poziom 2, dla menadżerów
- Prowadzenie trudnych rozmów z klientem i kontrahentami
- Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami
- Skuteczny feedback podstawowym narzędziem pracy menadżera
- Work-life-balance i zarządzanie stresem dla zapracowanych
- Wysoka produktywność i efektywność osobista – zrób to!
- Zarządzanie różnorodnością i rozwiązywanie konfliktów
- Każdy może być liderem sprzedaży
Metodologia działania
Planując szkolenie, naszą pracę rozpoczynamy od przeprowadzenia analizy sytuacji wyjściowej, czyli precyzyjnego określenia potrzeb uczestników, ich przełożonych oraz głównych decydentów w firmie. W efekcie, dopasowujemy program i przebieg szkolenia, aby jak najskuteczniej spełniał oczekiwania i sprzyjał realizacji założonych celów.
W zależności od tego, na jakie cele się kontraktujemy, liczby uczestników, a także zakresu tematycznego, łączymy różnorodne metody pracy, które bezpośrednio wspierają rozwój nowych umiejętności i przyczyniają się do zmiany postaw:
- demonstracje i symulacje,
- praca w parach,
- praca w ”trójkach” (z rolą obserwatora feedbackującego),
- odgrywanie ról – scenki tematyczne,
- rozwiązywanie zadań problemowych – praca na praktycznych studiach przypadków,
- dzielenie się doświadczeniem pomiędzy uczestnikami.
Wykorzystujemy ”przegląd” i autorefleksję jako niezbędne narzędzia w procesie świadomego doskonalenia się, a każde szkolenie kończy się przygotowaniem przez uczestników arkusza indywidualnych zobowiązań rozwojowych – wdrożeń na grunt codziennej pracy.
Nasze projekty szkoleniowe przygotowywane i prowadzone są tak, aby z jednej strony w pełni zaangażować każdego uczestnika, motywując do indywidualnej pracy i wdrożeń, a z drugiej – maksymalnie wykorzystać potencjał i mądrość grupy oraz dynamikę pracy grupowej, aby uzyskać jeszcze lepsze efekty niż uczestnicy są w stanie osiągnąć indywidualnie.
FOLLOW- UP czyli utrwalanie efektów szkolenia
Dbamy o to, aby zrealizowane szkolenie miało jak najlepsze odzwierciedlenie
w rzeczywistości organizacyjnej oraz, aby nowo nabyte umiejętności stały się jak najszybciej naturalnymi i nawykowymi zachowaniami uczestników. Dlatego, proponujemy dodatkowo różne metody kontynuacji nauki, czyli tzw. follow-up. Takie działania znacząco podnoszą efektywność wszystkich szkoleń, niezależnie od tematyki, czy specyfiki firmy i sprawiają,
że uczestnicy wdrażają nowo nabyte umiejętności w praktyce zawodowej z łatwością i konsekwencją.
Narzędziami follow-up mogą być:
- indywidualne zadania wdrożeniowe
- grupowe zadania wdrożeniowe
- indywidualne plany rozwojowe
- arkusze zobowiązań
- konsultacje indywidualne/ sesje doradcze z trenerem (realizowane online)
- indywidualna praca z trenerem realizowana w formule ”On-the-job”
- sesje Mastermind prowadzone w formie e-learning’u (krótkie video-spotkania w małych grupach nastawione na szybkie rozwiązywanie realnych problemów z gruntu organizacyjnego)
